使用独立、可靠的登录信息
不要在多个服务重复使用同一密码，也不要将账号交给他人使用。登录信息应由本人保管，任何自称工作人员的人都不应在陌生消息中要求你直接提供密码。
在公共或不熟悉的设备上使用后，应及时退出，并避免保存登录状态。
- 密码不与其他服务重复
- 不共享账号与登录信息
- 公共设备使用后及时退出
短信验证码只用于本人当次操作
验证码等同于临时安全钥匙。无论对方声称验证身份、处理退款、领取奖励还是解除限制，都不应把验证码转发给他人。
收到非本人操作触发的验证码，说明可能有人正在尝试登录或修改设置。此时不要点击陌生链接。
- 验证码不告诉任何人
- 非本人触发时立即检查账号
- 不通过陌生链接处理安全问题
定期检查异常设备与操作
关注不熟悉的设备、异常时间或未经本人完成的资料修改。发现问题时，先退出异常设备、修改安全信息，再检查动态、消息和隐私设置。
提交反馈时可以说明设备型号、系统版本、发生时间和操作提示，但不要附上密码、完整验证码、银行卡或支付密码。
- 发现异常设备及时退出
- 检查资料与隐私是否被改动
- 反馈时不发送密码与支付资料
识别消息风险并及时停止互动
持续发送消息、要求转账、索取证件、诱导外部联系、发送可疑链接或威胁曝光隐私，都是需要警惕的信号。
保存与问题直接相关的记录后，可以举报并屏蔽。若涉及现实人身安全、财产损失或违法行为，应优先联系当地相关机构。
- 金钱要求出现时停止互动
- 举报后可直接屏蔽
- 现实风险寻求当地帮助
操作说明
按顺序完成，更容易找到需要的内容
停止操作
遇到可疑登录、验证码索取或金钱要求时，不继续点击和回复。
检查账号
修改安全信息，查看异常设备、资料和隐私设置。
提交问题
通过站内帮助入口说明时间、设备和现象。
安全与隐私
保持适度分享，保护重要资料
使用任何互动功能时，请勿向陌生人透露登录密码、短信验证码、身份证件、银行卡资料、支付密码、精确住址或其他敏感个人信息。对方没有回复或明确拒绝时，应停止继续发送消息；遇到骚扰、欺骗、金钱要求或违规内容，请及时举报并屏蔽。
常见问题
进一步了解
收到非本人触发的验证码怎么办？
不要转发，立即检查账号与设备状态。
对方自称工作人员索要密码正常吗？
不正常。正式帮助流程不会在陌生消息中要求密码。
举报前需要和对方确认吗？
不需要。可以停止互动后直接举报并屏蔽。
遇到现实安全风险怎么办？
优先联系当地相关机构，并保留必要证据。
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